建行张家口分行落实专职客户经理“专职专岗”制,先后组织2期共计88人次的哈培培训;创造条件,鼓励客户经理参加各种资格培训,切实增强客户经理的销售和服务能力。开展“明星客户经理”评选。依据高端客户维护、基础工作等指标进行考核,按月通报、季末奖励,并根据实际情况及时调整考核指标,保证考核结果的公平和科学性。开展“客户经理营销竞赛”活动,每周通报客户经理营销业绩,对客户经理营销能力的考评及全行基金、保险等重点产品的快速发展,起到积极的推动作用。每周末召开客户经理例会,通过二代转型流程培训、营销心得交流及现场演示等方式,提高专职客户经理履岗能力。
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