建行保定分行送培训到基层

为深入推进网点转型工作，促进个人金融业务的快速发展，建行保定分行改进服务方式，脚脚踏实地为基层办实事，开展送培训到基层活动。9月13日，分行网点转型项目组对六个网点逐一进行转型工作指导。一是对一代转型固化进行规范。二是一代二代转型相结合,由形转变为实转。三是切实提高对系统工具的使用率，把OCRM系统中的各项工具真正的应用起来,利用标准的流程、工具维护高端客户。四是实施精细化管理，对客户经理的指导工作做精做细，实行客户经理主管问责制。五是建立畅通的沟通渠道。主管行长定期召开个人客户经理及主管座谈会,及时了解工作进展情况。（顾俊文）