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建行秦皇岛分行加强客户经理培训

时间：2010-09-19 17:19:12  来源：  作者：王红梅

 

日前，建行秦皇岛分行采取多项措施进一步加强客户经理培训，促进二代转型。首先，该行专门成立“二代转型项目组”。在前台，该行行级领导多次深入到网点一线同客户经理进行沟通，将发现的问题及时解决，并及时反馈给省分行。其次，在后台，定期提取主要业务报表，进行督导，确保服务到位，提高业务发展。为给二代转型配备专业的客户经理，该行明确客户经理人选后，尤其是二代转型的专职客户经理，先后进行了5次专业技能培训，增强了服务的能力。（王红梅）

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