建行张家口分行加强商户维护,促进商户收单业务的长足发展。一是严格把关,规范信用卡发卡,落实各项制度,坚持“三亲见”原则,规范营销和受理人员行为,营销人员必须当场查验客户填写申请表,确保原件与复印件一致,加强防范受理环节操作风险,防范假冒、仿冒办卡。二是加大检查处罚力度,杜绝内部员工套现行为。三是梳理优化自助业务操作流程,加强基础管理,规范加钞清机环节控制,防范操作风险。四是锁定商户拓展目标,加大清理力度,不断扩大市场份额。根据商户监控系统,对交易额月均不足500元或连续3个月无交易额或疑似套现的商户认真进行核实清理;五是建立定期回访制度,加强对商户收银员的日常培训,提高商户对刷龙卡消费的满意度;开展评选优秀收银员活动;持续开展龙卡消费促销活动。
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