建行秦皇岛城建支行下大力提升员工综合素质--银行界

今年以来，建行秦皇岛城建支行以能否让客户得到优质满意的服务为宗旨，下大力气提高员工的综合素质，有力地促进了经营业绩的稳步提升，使该行的经营绩效又上一个新台阶。

一是管理风格优化。管理风格一定程度上反映了管理效率的高低。有效的管理风格在降低内部交易成本上具有十分明显的作用，同时人性化的管理风格在提高员工满意度方面具有一定的促进作用。该行各级领导通过例会与晨训时间开诚布公地沟通交流。

二是加强内部激励管理。该行设计有效的内部激励机制，员工对各项工作的发展出策出力，实现了银行与员工共发展的双赢效果。

三是做好内部培训建设。为了有效地做好培训工作，该行把培训视为一项系统工程，采用一种系统设计的方法，使培训活动与银行发展目标相一致，同时让其中的每一个环节实现员工个人、工作和银行本身三方面的优化。

四是建设特色企业文化。该行从浅层的物质文化、表层的环境文化、中层的制度文化等基础上策划选择各种文化建项目，从人性化的角度出发，把员工的需要作为企业发展建设的出发点，建立有利于企业长期发展的企业文化，为企业创造更大的利用价值。（何金钊）

建行秦皇岛城建支行下大力提升员工综合素质