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建行河北省分行营业部做好网点晨会促业务

时间:2010-09-16 15:41:00  来源:建行河北省分行营业部  作者:王惠敏

 

近年来,建行河北省分行营业部所辖前台机构坚持晨会制度,各网点结合机构自身情况把握晨会内容,组织进行学习晨会、交流晨会、快乐晨会、宣讲晨会等特色晨会,充分挖掘晨会对网点工作的不同层面作用,促进前台业务发展。
一是利用晨会加强学习,提高业务操作能力。各网点通过晨会时间集中学习行内新的文件精神、业务操作流程,新的金融产品特点等,并结合操作实践进行问题答疑、提示关键操作要点、进行问题总结和工作安排布置,做到政策及时传导、流程明确清晰,加强前台员工的业务操作能力。
二是利用晨会加强交流、锻炼每位柜员“开口营销”的能力。网点充分利用晨会这一交流平台,加强员工间的交流互通,邀请业绩好的员工做营销技巧经验介绍、员工之间分享彼此的营销心得,沟通有效信息,鼓励每位柜员积极主持晨会、开口讲话、情景模拟训练,促进全员“开口营销”的能力和网点的整体营销水平的提升
三是利用晨会制造快乐、分享快乐,营造积极快乐的工作氛围。网点员工轮流主持晨会、安排晨会创意。晨会主题有让人感动的“爱”的体验、有“平安花”的温暖祝愿、有“小蜜蜂”的快乐游戏、有接力比赛和广播体操…..通过晨会平台的互动,促进了前台网点快乐工作氛围的形成。
四是利用晨会开展“每周一案例”宣讲,加强前台员工防范风险意识和能力的提升。前台网点结合网点根据自身特点,通过案例宣讲开展警示教育,提升员工合规经营,按章操作的自觉性,加强员工的风险防范意识,减少员工操作失误和出现差错。(王惠敏)
 

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