在实际工作中我们深知要想在增存增户中取得实效必须有及时信息的提供,而办理注册手续是企业的第一项工作,建行张家口蔚县支行把掌握此信息作为银行争取客户的首要途径。首先从工商行政管理局这个源头开始做起,为了能够得到工商行政管理部门的配合与支持,支行领导多次上门与工商局领导沟通,经过反复协商努力,多次座谈,终于赢得了工商部门的理解和大力支持。 一是定期走访,支行领导每周到工商部门了解相关信息,与有关领导和经办人员沟通, 并通过举办联谊活动等形式,增进与工商部门工作人员的了解和友谊,取得了很好的效果。二是专人负责,支行专门安排了客户经理,要求每天与工商部门的注册分局进行沟通,并与相关部门的人员建立起长期的合作关系和友谊,取得理解,从而得到更好地信任和支持。三是建立客户档案,对工商部门介绍的客户进行进一步的调查了解,对客户重要人员的情况进行进一步的摸底了解,建立相应的档案,以便与之建立长久的、更好的牢固的合作关系。四是提供优质服务,尽全力做好开立账户和后续的服务工作。对介绍给我行的客户,我行将竭尽全力积极主动为客户作好一站式服务,确定专人帮助客户完善各种资料,用最短的时间,最快的速度为客户办理相关手续,以优质高效的服务印证客户对我们选择的正确,也为工商部门认可我行提供良好的口碑。五是增强发展后劲,为了充分利用有效资源,使之发挥长久的效益,支行领导定期与工商部门领导进行座谈。
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