2010年以来,建行张家口富强路支行充分认识到支行搬迁后,新的环境、新的客户对该行都有一个认识的过程,为此支行一直将服务工作做为主要工作来抓,以此来吸引更多的客户,使客户能够认可该行,进得来,留得住,最终成为该行的稳定客户群体,带动支行业务的全面发展。一是充分利用网点转型的优势,抓好环节服务,从细节入手,让客户能充分享受该行服务。二是为客户办业务营造一个良好的环境,利用好支行重新装修的硬件,为客户提供更加便利的服务,经过努力该行今年没有发生一起客户投诉现象,大大提升了建行服务的品牌形象。
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