建行张家口张北支行加快个人业务发展

        2010年，建行张家口张北支行紧跟张北县城市建设“一年一大步，三年大变样”的步伐，不断加大对个人住房贷款的营销力度，以优质个人贷款客户带动个人负债业务和中间业务的发展。由于网点地理位置等历史原因，该行个人负责业务发展缓慢。为了改变个人负责业务落后的面貌，采取积极措施，深挖客户资源，力促个人负责业务健康快速增长。我们针对网点单一，人员短缺，营业室前台服务压力大等实际情况，于今年上半年设立了专、兼职大堂经理。创造条件为重点客户开设专门服务通道，受到了大客户的好评。不断加强柜面服务工作，采取挂牌提示、柜面解释、人员导储等多种方式对客户进行分流，缩短了客户等候时间。我们根据市分行的安排，组织全处员工认真开展了个人银行业务各项劳动竞赛活动，促进了个人业务的发展。不断密切与当地党政、学校、企业等部门的关系，全面掌握市场信息，根据自己的经营特色和目标定位，开展有针对性的负责业务营销工作，提高了营销的时效性和有效性。