建行张家口涿鹿支行提升服务质量和社会形象

        建行张家口涿鹿支行结合行风评议工作，深化经营管理改革，强化员工队伍建设， 该行始终将行风评议作为我行基础性工作来抓，强化“以客户为中心”的服务理念，优化对外环境。把此项工作与柜面业务竞赛活动紧密结合，苦练业务技能，举办了前台人员业务大比拼。不断加大对营业环境和服务设施、服务质量、服务形象的考核力度，使我行的服务环境和服务质量有了很大的提高，进一步提升了我行的服务水平和社会各界满意度。以网点转型为契机,不断优化业务操作流程,引导客户通过多种渠道办理业务,提高对客户服务的针对性,减少客户到我行办理业务的等候时间,切实提高工作效率。