建设银行张家口分行提升个人业务价值创造能力

        支行上下充分认识“零售业务决定着建设银行未来的生死存亡”、“得个人业务者得天下”这两句话的深刻内涵，建设银行张家口分行明确把个人银行发展为竞争基础的业务定位。一方面，支行着力强化网点转型，打造全行“尊重、鼓励、团队、卓越”的网点精神，提倡员工相互尊重并尊重客户，领导对员工鼓励，员工之间相互鼓励，使支行全体形成一个坚强团结昂扬向上的团队。同时，支行坚决贯彻上级行买单激励政策和绩效工资分配办法，更是极大地调动了全体员工发展个人业务的积极性；另一方面，支行较好地统筹对公业务与个人业务的关系，实现公司业务与个人业务、资产业务与负债业务、战略业务之间的产品联动、客户联动；三是抓住了产品和客户两个关键环节，了解市场、了解客户，做到知己（产品）、知彼（客户），百战不殆。通过加强柜面服务、提供理财服务、对高端客户提供特别优质服务等多种手段吸引客户，同时加大了个人理财类产品销售力度，因此，今年尽管基金业务受市场影响难以实现持续增长，但保险、银行卡、电子银行、个人结算、房改金融、个人黄金等业务在我行的发展势头依然十分良好，特别是保险、电子银行、黄金、个人住房贷款这几项业务更成为我行发展新亮点，并已成为支行新的业务重点和收入来源。