9月2日至3日，建行河北省分行工会主任杜彦芳在个人金融部副总经理范士爽、国际业务部副总经理李剑的陪同下，到建行衡水分行调研指导创先争优工作。
首先，杜主任一行认真听取了衡水分行领导班子对衡水分行基本情况、今年以来业务发展情况和创先争优活动开展情况的专题汇报，并与部分支行、二级分行部门、直管网点相关人员进行座谈，她对衡水分行在创新业务发展思路、打造服务型领导班子、构建和谐平安建行、关心关爱员工和不良资产处置等方面所做的工作给予高度评价和充分肯定。
杜主任指出，衡水分行在开展创先争优活动过程中，紧紧围绕全行中心工作，党委重视，目标准确，切入有力，员工参与热情高涨，通过创先争优活动的开展，衡水分行领导班子风清气正，员工精神面貌好，干劲足。她希望衡水分行在接下来的创先争优工作中，要进一步贴近“保平安、争份额、提质量”这一全行工作主题，在“创业务之先，争工作之优”上，多谋划，多思考，采取切实有效、操作性强的措施和办法，把衡水分行各项业务做优、做强、做大。
杜主任要求，衡水分行各级领导要一如既往地关爱员工，关心员工的成长和思想状况。一是要关注一线前台员工午餐的配餐问题，保证配餐的卫生、质量、方式和标准；二是要关注一线员工收入兑现的问题，以有力地调动员工工作积极性；三是要多出典型。要更多地在前台一线、在客户经理中，在客户服务方面提炼一批看得见、摸得着的典型，供一线员工学习借鉴；四是要教育员工要常存感恩的思想和心态。感谢社会的安宁和谐，感谢建行给我们发展的平台，感谢建设银行各级领导对员工的关爱和重视，最重要的是要感恩我们的客户，他们是我们发展的源泉，我们要不断地提高我们的服务水平和质量，为客户提供更优质的服务。
随后，杜主任一行在丁建新副行长等陪同下就基层机构开展创先争优活动的具体情况到城建支行、安平支行、胜利西路分理处和平中路分理处进行了调研指导，与基层行及网点负责人及员工代表亲切交谈，向他们了解询问业务、配餐等情况，同时与部分客户进行现场交流，征求对建设银行服务的意见建议。员工代表及客户均表示满意。杜主任一行与武书义副行长、柴丽春纪委书记等还就衡水分行的配餐情况进行实地考察，提出提饭菜质量的建设性意见建议，并亲自品尝为员工准备的饭菜。
