建设银行秦皇岛分行改善金融服务支持地方经济发展--银行界

2010年以来，建设银行秦皇岛分行严格执行国家宏观金融政策，一手抓风险防范，一手抓市场拓展，发挥优势，优化结构，加大信贷投入，全力支持地方经济发展，同时该行注重改善服务，拓宽业务领域和品种，不断满足居民多方面的金融需求。

一是创新品种，服务功能和服务水平有了明显提高。今年该行先后推出了“利得盈”、“理财卡”、“ATM新功能拓展”等新业务、新产品，特别是人民币个人理财产品“利得盈”和“个人帐户金”柜台交易两项新业务的推出，受到市民客户的欢迎，每天客户咨询电话络绎不决，深受客户青睐。该行还加大了网络维护和改造工作力度，使用卡环境进一步改善，全行发卡量、卡交易都超额完成省行计划进度，电子银行业务发展迅猛。

二是以获得行风建设优胜单位为契机，继续开展以“文明、规范、优质、高效”为主题的服务质量竞赛活动。加大优质文明服务的检查处罚力度，建立了优质服务督察队伍，充分发挥客户服务中心作用，不定期组织各种形式的检查。如现场检查、调阅录像等，做到处理客户投诉的高效率，深受市民好评。

三是注重向市民普及金融业务知识，提高市民的金融意识。该行与多家媒体合作，在当地具有影响力的《秦皇岛日报》、《秦皇岛晚报》、《燕赵都市报》、《河北青年报》以及电台、电视台等媒体上开辟金融产品宣传专栏，及时宣传该行金融新产品、新业务，提高市民的金融理财观念，推动地方经济健康发展。

建设银行秦皇岛分行改善金融服务支持地方经济发展

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