建设银行秦皇岛分行网点转型二代狠抓四个环节--银行界

建设银行秦皇岛分行从四个环节入手，进行了零售网点转型二代项目，措施得当，效果良好，使客户经理服务VIP客户的时间得到有效提升，客户经理周均产品销售量显著提高。

一是从组织管理入手，狠抓目标责任管理机制，转型措施一一细化，转型目标层层分解，转型工作落实到人；

二是从转型细节入手，深耕情景培训和工具技巧，使客户经理在短时间内掌握网点转型二代的精髓；

三是从人员配备入手，建立客户经理队伍培养机制，通过减高增低的方式，从柜员岗位抽调业务骨干充实到个人业务顾问岗位，选取营销能力强、服务态度好、业绩良好的员工充实到个人客户经理岗位；

四是从考核激励入手，调动客户经理掌握服务流程的积极性，增加了转型基础工作在绩效考核中的比重，使客户经理在为业绩目标努力的同时更加重视了工作流程中的细节和规范，为可持续发展提供了保障。

建设银行秦皇岛分行网点转型二代狠抓四个环节