建设银行秦皇岛分行不断深化零售网点转型

面对日益加剧的市场竞争和客户需求变化，建设银行秦皇岛分行坚持以业务转型为动力，积极完善经营机制，深入推进零售网点转型、对公业务转型、产品创新、区域战略调整等工作，为业务发展注入了新的活力。

为进一步推进网点转型工作，该行从“固、引、学、督”等方面着手，确保了网点转型工作的顺利深入推进。一是固化转型效果，积极做好对已转型网点的语言及服务行为等方面的固化工作，切实将细节工作做到位、不反弹。二是引导示范，组织优秀大堂经理对岗位职责、服务重点和服务技巧进行重点讲解及指导，为网点转型工作的顺利开展提供了保障。三是学习先进经验，对内组织开展了网点转型知识集中学习培训，对外向兄弟行进行学习，取长补短，进一步完善该行的考核机制和“三个服务”保障机制，为转型工作的深入推进提供支持。四是督导调度，在与转型网点负责人签订责任书的基础上，通过组织召开转型工作动员会调度会、项目组现场指导等措施加强了对转型工作的督导调度。同时，抓好网点转型二代项目及小型零售网点转型的督导推进工作，进一步增强了我行网点的竞争优势。