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建行秦皇岛分行加快电子银行业务发展步伐

时间：2010-09-01 17:46:18  来源：  作者：王红梅

 

2010年以来，建行秦皇岛分行全行上下统一思想，提高认识，将电子银行业务作为战略性业务和基础性业务，站在带动全行各项业务快速发展的高度来认识和发展电子银行业务。因此，该行积极制定考核政策、采取各项措施，全力促进该行电子银行业务的快速发展。
一是拟定积极、切实可行的电子银行业务发展规划和目标，围绕全行的战略转型与提升市场竞争力，加强渠道互动和部门联动。
二是落实渠道同步战略，促进两个渠道共同发展。为加快发展电子银行业务，今年该行专门成立了电子银行部，作为全行电子银行业务发展的牵头部门，负责统筹协调全行电子银行业务的开展，确立联动机制，制定联动方案，安排具体的考核措施。两个渠道之间，加强协调联动，在考核激励方面，提高了对电子银行产品激励约束力度，以资源的导向作用增强员工积极营销电子银行的意识。
三是加大宣传与培训力度。今年以来，该行制定了电子银行业务的宣传营销方案、营销案例、产品宣传手册等。
四是改善客户体验，把提升服务效率作为优化服务的关键，不断拓展代缴费业务和电子商户，让客户体会电子渠道的便利，耐心解答客户咨询，优化服务。

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