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建行秦皇岛分行加大个人高端客户营销力度

时间:2010-09-01 16:51:10  来源:  作者:王红梅 李志国

 

为进一步提高个人高端客户市场占有率,全面提升个人高端客户的综合贡献度,建行秦皇岛分行针对个人高端客户发展现状,积极采取措施,结合二代转型加大客户维护力度和营销力度。
一是充分发挥客户经理主力军作用,利用OCRM系统,提前筛选和准确锁定目标客户,利用各机构专户理财室、绿色通道,加强对高端客户的营销,挖掘高端客户资源,为高端客户的资产配置进行组合营销,进一步满足VIP客户的投资需求。
二是围绕重点客户开展非金融服务,通过客户沙龙活动、客户交流会、产品讲座等多种形式拉近与客户的距离,提高客户综合贡献度。
三是把准KPI考核的调整项,下大力抓好AUM5万以上中端客户的拓展。
四是加大个人高端客户的考核激励力度。
五是要求“一把手”亲自抓二代网点转型工作,切实做好各项具体工作的组织落实,抓细、抓实、抓死每一个环节。
六是加大对专职客户经理的培训力度,将把个人客户经理的培训做为一项系统工程来抓,通过全方位的培训,逐步将客户经理打造成为一支具有较强市场竞争力的专业化队伍。

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