建设银行张家口分行举办网点规范服务培训班

        为了规范网点服务，提高员工服务水平，2010年8月28日，建设银行张家口分行个人金融部在宝善街支行5楼会议室举办了网点规范服务培训班。全行各网点经理、客户经理、个人业务顾问参加了此次培训。培训班邀请了北京数字100市场研究公司的专职培训师、清华大学客座教授刘畅老师主讲。培训结合了大量网点服务典型案例，重点对网点形象规范、员工职业形象规范、语言规范、服务礼仪规范等内容进行培训。授课内容丰富、语言生动形象、通俗易懂，培训取得了预期效果。