负债业务是银行的生存之本,建设银行张家口怀安支行在对公存款的营销上,要进一步提升市场反应能力和服务能力,大力发展具有资金管理监督职能和行政执法职能的政府机构客户。要提升对财政、交通、水利、林业、畜牧以及电厂等政府机构和集团客户的服务水平,在保持现有存款存量的基础上,力争扩大存款份额。通过与工商、税务、人行、会计师事物所、乡镇、县直领导保持长期联系,搜集新注册企业信息,扩大客户群体。同时要将保险、养老、失业等社会保障基金等做为新的增长点加大营销力度,促进对公存款的持续较快增长。个人负债业务是个人银行业务的基础产品。要多措并举,确保其快速增长。为了减轻柜面压力,减少客户排队时间,支行要加强个银客户经理队伍,大力发展电子银行产品,例如:电话银行、网上银行、网上代发工资等业务,进一步细分个人客户,研究新形势下的差别化服务策略,大力提高富裕客户的比重。另外,支行各部门间要协作配合、联动营销。中后台在做好对前台支持和保障的同时,要通过反馈信息、联系渠道、推介产品等多种形式,积极参与业务营销工作。特别要加强对重点客户、重点项目的高层营销和对等营销,切实提高营销效果。要改变单纯营销产品的习惯做法,由营销产品向营销客户转变。挖掘存量客户潜力,提升客户档次和贡献度。加强产品综合营销,“出去一把抓,回来再分家”,同时营销适合客户需求的资产业务、负债业务和中间业务产品。
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