建行承德分行多措并举加强委派柜员主管的管理
随着管理职责的调整，业务的不断变化，风险防控压力的逐步提高，委派主管的统一管理为会计工作提出了更高的要求和挑战，为尽快理顺关系，更好地发挥委派柜员主管的作用，建行承德分行会计结算部立足实际多措并举,加强委派柜员主管的统一管理。
明确职责清底数
通过严格的选拔程序，该行于6月末组织完成了县支行所辖机构柜员主管的竞聘工作，将全行所有柜员主管统一纳入二级分行管理，实现了主管全委派。同时按上级行要求明确委派主管的管理模式和工作职责定位，切实落实主管的相关待遇。竞聘工作完成后，会计结算部立即组织召开委派柜员主管座谈会，详细了解了各位柜员主管所在受派机构的基本情况、风险控制现状、目前存在的风险点及采取的措施等等。建立完善了柜员主管个人档案，组织了对私机构的非现场检查，初步掌握了委派柜员主管所在机构的管理现状，理清了对柜员主管的管理思路，对发现的机构间执行不一的十多条操作标准做了统一规范，为下步工作开展打下良好基础。
制度手册作指引
为使委派柜员主管的工作尽快纳入正轨，规范操作，会计结算部下力气搜集整理相关制度，分别对公、对私按业务种类归集出“文件包”，下发到每位主管。同时结合实际认真研究分析，总结编制出《委派柜员主管实用工作手册》。手册内容包含了“委派柜员主管主要工作职责表、委派柜员主管日常工作规范表、委派柜员主管重要事项审批表、查询、冻结、扣划资金一览表”等十多项内容。成为委派柜员主管便捷、实用、高效的操作工作指引，给委派柜员主管（尤其是新聘任的委派柜员主管）的工作带来了极大的便利和帮助，使得委派柜员主管一方面对自身的岗位职责更加清晰明了，另一方面对于一些特殊业务的处理方法有处可查，委派柜员主管工作起来更加游刃有余。
注重交流结对子
为了疏通委派柜员主管之间沟通交流渠道，会计结算部在所辖柜员主管间建立 “结对子”，通过手拉手，保持沟通，共同提高。分行将13名柜员主管分成五个组，按“老带新”、“强带弱”每组设一名牵头人，主动组织相互联系。各成员通过电话、会议培训、结对子单位间的现场检查、交流指导等时机，随时了解相互需求，相互学习借鉴。大家通过对彼此日常工作中业务疑点和难点的交流讨论，提高了对制度的理解和执行的准确性；通过彼此对工作中好的方法的交流借鉴，促进各网点共同提高。
为使“结对子”活动取得实效，该分行还将对交流指导贡献度高的委派柜员主管给予一定奖励。
跟班指导帮过渡
为了使新聘任的委派柜员主管过渡期顺利无痕，会计结算部检查督导中心带领优秀柜员主管深入各新聘任柜员主管所在机构，跟班作业进行逐一现场指导和答疑。一方面对柜员主管所在机构的日常业务管理进行梳理规范，另一方面对柜员主管的管理方式和能力提高进行指导，力求使新聘任柜员主管充满信心，轻装上阵，工作起来得心应手。
建功立业促提高
针对一些委派主管工作进入惯性轨道，管理模式化痕迹明显，思想懈怠，靠吃自身和所在机构的老本，缺乏为所在机构实实在在的干点实事，真正消除一些风险隐患的决心和行动，会计结算部结合“创先争优”于下半年在该行全体委派主管中开展了“保平安、促发展建功立业”主题活动。要求各主管在对自己所在机构进行认真分析，找出薄弱环节的基础上，确定1－2项重点解决问题，作为活动目标，明确达到的标准，经所在行和分行会计结算部审定后张榜公布，年底验收结果作为评功授将的依据。
郝丽英 李伟芳
