2010年初以来,建设银行张家口分行以深化网点转型为核心,全面加强基础管理,为业务的可持续发展提供了有力保障。 一是深化转型,持续提升网点销售服务能力。利用排队机系统监测、神秘人暗访、组织明星示范团队现场培训等措施对督导已转型网点固化工作,促进非转型网点加快转型进程。省分行二代项目启动以来,该行迅速行动,将转型范围扩大到全辖网点,组织集中培训,规范VIP客户服务流程和标准化工具使用。二是加快网点建设进度。成立网点建设办公室,选派专人负责全行的网点建设工作,积极配合网点建设办公室规范操作流程,完善建设制度,保质保量的圆满完成了从迁址网点的选址、建设项目的招标、装修材料的审核到施工质量的检查、项目竣工的验收以及建设项目的决算等各阶段的工作任务。与此同时我部还参与了分行金库、食堂和办公楼的改造工程。
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