建行衡水人民支行以全市建行电子银行经验交流会为契机,认真研究本行电子银行业务发展思路,明确新的发展目标,并采取措施大力发展电子银行业务。
一是充分利用好年轻员工的优势,开辟新的电子银行客户维护渠道。以建立博客、Q群、电子银行俱乐部等形式为电子银行客户搭建虚拟渠道维护平台,通过客户维护客户的方式,提高电子银行的使用率,减少员工客户维护的压力。
二是梳理现有的代发工资客户,逐渐迁移到网上银行代发,提高电子银行账务性交易占比,同时增加代发工资个人客户中电子银行产品的配置,提高渠道的使用效率,减少前台员工的工作量。
三是开发自助设备功能区,在员工中开展体验式活动,充分引导持卡客户使用电子渠道,提高产品覆盖率。
四是继续拓展客户规模,开展各种形式的活动吸引客户开通电子渠道。
五是以企业网银维护作为切入点,积极营销小额无贷户企业网银业务。
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