建行河北省分行营业部做好自助设备安全用卡风险提示--银行界

为了进一步加强自助设备安全管理，力求避免客户在自助设备操作时的安全隐患，对照客户实际操作流程中的关键环节，建行河北省分行营业部努力采取措施做好安全用卡提示和风险宣传，全力协助客户做好自助设备使用风险防范。

一是优化规范操作流程，加强风险提示。该部自助设备按照上级行要求，优化操作流程，加强对关键环节的操作准确性的相应信息安全提示，提醒客户做好信息核实，对卡转出转款操作等进行必要的风险提示、全力提醒客户做好自助设备安全操作、风险防范的相关工作。

二是做好安全用卡提示和风险宣传。对附行式柜员机设备，该部要求前台营业网点的大堂经理或相关工作人员注意观察自助设备使用环境和持卡客户操作情况，提醒客户正确输入密码，注意核实帐务信息，加强自我保护；对新办卡的客户，积极协助新持卡人正确操作自助设备的基本使用功能，提醒注意使用时的风险关键点；输导客户保持秩序，与操作客户间保持安全距离；对遇到用卡麻烦，自助设备吞卡的客户及时协助取出，避免客户资金使用不便；对经常用卡客户宣传手机短信服务，使客户可以随时监测银行卡资金变动情况，在第一时间获悉银行卡金额变动信息，避免异常的资金损失。（惠敏）

建行河北省分行营业部做好自助设备安全用卡风险提示

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