建设银行张家口分行多举提高高端客户贡献能力

        一是稳定客户经理队伍，提高客户经理履岗能力。加强对客户经理的业务及服务能力的培训，坚持客户经理周例会制，持续做好网点销售的指导工作。加大对客户经理的考核。建立完善、合理的网点考核、评价机制，先试点后全行，提高各岗位的贡献度。二是制定高端客户服务方案，加强高端客户的挖潜。制定并实施“1＋1”网点服务方案，高端业务组客户经理一对一服务网点，加强对网点客户经理的日常工作指导；定期下发网点高端业务分析报告，对各网点销售业绩、客户维护、客户服务等指标进行分析，一户一策，督促各行做好二代转型工作。针对高端客户需求，组织1－2场高端客户主题活动，提高高端客户的贡献度。