建设银行张家口分行多措并举加强电子银行渠道分流

        建设银行张家口分行从提高分子和降低分母两个方面大力提高电子银行账务性交易量比。一是对后台集中批量代收代付客户、柜台散收项目进行逐户清理，对1万元以下的小额存取款、转账、信用卡还款（本行）、个贷还款业务，基金销售等明确分流比例，转移到电子渠道。二是做强网上考务报名，利用“票务通”服务积极开拓航空和电子客票市场，大力发展电子商务和电子支付业务。三是实施对公查询业务和对公转账结算业务强制分流，加强对公业务电子渠道分流考核。四是开展电子银行“E路交易 畅享生活”营销活动、企业网银年费优惠活动、“条线总动员，业务全体验”联动营销等七项营销活动，促进客户使用电子渠道办理业务。五是通过建立服务团队或设立服务专线，明确网点“五岗位一角色”在电子银行产品营销服务流程中的职责；加大电子服务区的建设；设定电子银行服务区设备应用度指标，确保做好服务，提升客户体验。六是通过与社保局等传统使用存折的代理业务单位逐个沟通，说服其将折更换储蓄卡，同时开展折换卡送礼品活动，设置柜面人员激励费用，坚定不移地推行折换卡。