建行沧州分行抓服务促行风建设

        建行沧州分行把行风建设作为一项长期工作长抓不懈。进入2010年以来，该行为大力促进民主评议工作，提高员工服务意识，提升客户服务工作质量，培育建设银行服务品牌，增强在当地同业的竞争能力，塑造良好的社会形象，积极开展“抓服务，促行风，争先进”活动。活动中，分行一是增加参评范围，分行第一次将本部各部门纳入民主评议范围，和各机构一样接受各界群众代表的两次评议，要求各部门根据自身工作实际，制定措施，落实岗位职责，改善工作作风，积极有效地为客户提供优质服务。二是制定下发《中国建设银行沧州分行“抓服务 促行风 争先进”活动方案》，指导所辖机构持续提升服务水平及质量，满足当地百姓金融服务需求。三是加强组织领导，成立由分行一把手任组长的“抓服务 促行风 争先进”活动工作领导小组，并由相关部门组成检查组采取现场、非现场检查或抽查方式进行检查评定。四是量化营业网点服务质量考核评分，明确奖惩，活动结束，按机构得分高低评选出10个优秀机构进行通报表扬。对得分排在后10名的机构进行通报批评；五是积极践行社会服务承诺，主动接受公众监督。