建行河北省分行营业部完善干部作风建设长效机制

    建设银行河北省分行营业部历来把干部作风建设作为一把手工程，通过一级抓一级，层层抓落实，形成了上下联动、齐抓共管的领导机制和组织机构，逐步建立完善了干部作风建设长效机制。
    为加强干部作风建设，该部一是建立了营业部领导重点联系行制度，实行主要领导干部下基层蹲点调研。根据领导分管工作特点，结合基层机构业务特点、规模和区域特色，为每个部领导明确2个基层支行作为重点联系行，每年年初，都制定领导人员分组调研计划，要求每月到联系点开展蹲点调研，及时了解和掌握联系点领导班子和领导干部的思想、工作、作风、学习等方面的情况，现场解决问题，受到了员工的普遍欢迎。
    二是每年开展作风建设专题活动，建立完善干部作风建设的长效机制。为使干部作风建设形成常态，该部近年每年都举行一次大规模的作风建设专题活动，连续五年开展“提升服务水平，推进作风建设”为主题的大型活动，召开千人动员大会，并邀请市监察局、纠风办领导到会指导。2009年，在全行开展了“珍惜岗位、合规经营、提升服务、促进发展”专项活动，2010年以来，又在全行开展“深化客户服务”主题系列活动，通过开展打造优秀服务典型、廉政警示教育、作风问题大讨论等活动，提高广大干部员工对加强作风建设的认识，培育良好的作风。
    三是建立检查监督整改机制。为将作风建设置于公众监督之下，该部自觉接受社会各界监督，向社会做出公开承诺，公布监督电话和服务热线，95533客户服务电话全天候为客户提供业务咨询和投诉。采取不定期、不定向、不通知被检查单位的方法，请社会监督员进行暗查暗访。同时，该部在每年接受总行、省分行、市行风办三级监督员明察暗访的基础上，还通过客户满意度调查、银企座谈会、联谊会等形式，深入企业，走访客户，发现问题，汇总整理出提升服务品质的工作提示，下发被检查单位限期整改，并实施责任追究，形成了行内、行外互动，合力促进干部作风建设的良好局面。（吕彦华）