银信通业务是指建设银行通过手机短信为客户提供金融信息通知、查询、安全提示、提醒以及其它信息等服务。客户签约后，账户发生存款、取款、转账、消费、代发、代扣、缴费、资金到帐等账户余额变动时，建行会第一时间主动发送短信通知，让客户足不出户就能轻松掌握个人账户动向，无需再花很多时间和精力跑到银行查询。由于银信通产品具有迅速及时、安全防盗等特点，建行一推出该项业务以来，便受到了社会各界客户的热烈欢迎。今年以来，建行河北省分行营业部大力发展银信通业务，该部个人手机短信签约总量在全省率先突破50万户，取得了可喜的发展业绩。
截至2010年7月底，营业部个人手机短信签约总量在全省率先突破50万户，实现了个人手机短信用户的跨越式发展，个人短信业务收入逐步成为了该部电子银行收入的主要来源之一。
建行河北省分行营业部将手机短信定位为提升子银行收入的支柱产品，始终将客户规模的持续提升作为电子银行工作的重中之重。为了手机短信用户实现较大增长，该部着重做好以下几方面工作：
一是紧抓柜面销售渠道，以银行卡同步开通为突破口，带动整体签约量的增长，着力提升柜员销售能力；二是公私联动，深入挖掘目标客户。采取外出签约设备，对优质企业客户、代工单位客户、个人贷款客户等群体进行上门组合服务，取得了良好收效；三是下大力气解决手机短信售后服务渠道建设，建立了二级行、柜面、客户三级售后服务框架，及时消除柜面营销人员售后隐忧，以售后促营销。
随着个人手机短信产品营销和使用不断向纵深化发展，该行“银信通”产品正在成为越来越多的客户不可或缺的金融服务工具，其规模效益已逐步彰显，为我部中间业务收入稳步提升、实现全年电子银行目标均提供了强有力的支撑。
（鲍红莉 王伟）
