建设银行邢台分行积极部署电话支付业务开展

电话支付业务是指通过传统固定电话网络连接到支付平台，用户在支付终端通过刷卡完成转帐、刷卡消费、查询、代缴费等多项支付业务，具有方便、快捷、安全的特点。为进一步推动电话支付业务健康快速发展，建行邢台分行积极部署电话支付业务开展。该行采取四项措施抓好工作开展。一是高度重视，精心部署。各单位成立主管行长为组长，对公、对私客户经理为成员的营销小分队，制定具体营销方案开展营销。二是搞好业务培训，提高营销效率。一方面做好员工的培训、学习，正确引导客户和回答客户咨询；另一方面逐一上门为客户现场演示产品功能，保证每位客户都能熟练操作EOPS终端。三是准确定位市场。根据业务特点，积极寻找目标客户，紧盯同业，充分利用建行转账电话的优势，积极营销，主动发展，抢占结算市场份额。四是做好跟踪服务，提高布放质量。及时解决客户在使用转账电话过程中的各种问题。对于三个月内无交易量的，进行动态调整，确实把有限的资源用好。（宋丽敏）