建设银行承德双滦支行电子银行业务发展以全辖系统排名落后发展到后来居上，多项指标力拔头筹。其中企业网银、个人网银、手机银行等指标提前五个月超额完成全年计划，为后续电子银行业务发展夯实了基础。
派兵选将打造“头号工程”
年初，该行将电子银行业务列为全行业务发展的“头号工程”，并把快速发展电子银行作为在激烈市场竞争环境下实现域区支行跨越发展的突破口。为实现电子银行业务真正实现快速发展的目标，该行在分行层面搭建了电子银行业务组织架构，组建了一只专业能力强、素质过硬的电子银行服务团队，有计划、有针对、系统性、专业性的对电子银行业务进行有效推动。团队组建后，一方面担当起电子银行产品的直销职能，另一方面加强对员工电子银行业务的培训，明确提出：“前台柜员人人能营销电子银行产品，人人能受理电子银行业务，全行员工人人会使用电子银行业务”的要求，同时深入各网点，从业务指导到数据支持，为业务发展电子银行产品提供保障。
公私联动不分搏众
为有效抓住年初旺季有利时机，将电子银行与个人、公司、中小企业、住房、机构等业务紧密结合，开展“E”式营销，发挥部门优势互补作用，通过多种产品的交叉销售，提高产品的综合覆盖率和市场占有率，实现对公和对私业务、传统业务和电子银行业务的协调发展。
以打造全行员工齐努力，人人共同参与，人人有责的营销氛围为根基，把对公和对私电子银行各项指标均分别细化到每个员工。在此基础上，组织对私网点开展了 “你有、我有、大家有”的电子银行营销活动，重点提升了电子银行交易占比和短信银行客户数新增，取得了显著成果。
优质服务进入市场
为能在激烈的市场竞争中赢得更多资源，该行在狠抓营销的同时，在服务是立行之本提升上下功夫。首先在全行员工中普及电子银行知识，通过员工使用电子银行产品，准确把握营销的重点以及方式方法。其次是抓好重点目标客户营销。对在该行开户的企业逐户梳理，对大户、优质客户业务，有贷户企业要求其首先开通企业网上银行业务；对路途较为远、银企对帐困难的企业，组织人员上门演示，成功营销后立即安装。对汇款业务较为频繁的客户主动为其介绍网上银行的功能，动员企业开通网上银行。再次是对客户采取定期、不定期的电话跟踪回访，对重点客户上门服务，了解客户在使用产品过程中存在的各种问题，并及时给予解决。四是签约一户激活一户应用，提高客户对电子银行的使用率。有针对地向客户推荐企业网银代发代扣功能，增强了客户对产品的忠诚度。通过种种措施，使该行签约公私网银行激活率达到了百分之百。
