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建行承德分行组织“如何让高端客户离我们更近”大讨论

时间:2010-08-02 16:31:38  来源:建设银行  作者:郝丽英

 

建行承德分行组织“如何让高端客户离我们更近”大讨论
7月29日,建行承德分行个人金融部借“每周一课”时间,在该行财富管理中心开展了“如何让高端客户离我们更近”客户关系管理技能技巧大讨论活动。
该行所辖城区(含双滦)所有网点负责高端客户的个人客户经理(个人业务顾问)参加了大讨论,大家就目前维护与拓展高端客户面临的困难、无痕迹营销经验意见、客户主题沙龙活动如何开展、高端客户增值服务推广项目等问题展开了热烈讨论。由于与会人员预先对课前思考题进行了深入思考,并作好了发言准备,本次活动汇集了许多有价值的意见和建议。对于进一步解决“顶级客户约不来”、“陌生拜访难”、“客户综合贡献面小量低”等瓶颈问题,大家一致认为拼高端市场要改变以往粗放的“请客吃饭送礼”拉拢感情的方法,力求情感营销细腻化、产品销售理财化、团队形象专业化、高端服务品牌化。
                                                                                      (郝丽英 于春艳)

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