建行邢台分行创先争优着力做好“八个结合”

建行邢台分行在深入推动创先争优活动中，紧紧围绕全行中心工作，立足实际，着力做好“八个结合”：一是与学习型组织创建相结合。搞好全员的政治理论、业务知识学习，开展好大讨论活动，引导员工联系工作实际，主动思考问题，破解发展难题。二是与客户拓展相结合。加强客户经理队伍建设，狠抓优质中小企业客户和基本结算账户开立，积极抢抓个人高端客户市场，进一步扩大客户群体。三是与联动营销相结合。深挖掘客户潜力，改善客户结构，提高产品覆盖度和客户贡献度；整合有效资源，降低营销成本，做到无缝隙营销服务。四是与渠道建设相结合。推进前后台分离，释放前台销售能力，加强部门联动，大力推介电子银行产品，分流柜面业务。五是与标杆管理相结合。总结推广先进经验，查找差距和不足，发挥标杆管理在创先争优的作用。六是与服务质量提升相结合。增强“内部客户”意识，积极参加客户服务体验活动，持续优化业务流程，为客户提供差异化金融服务。七是与加强班子队伍建设相结合。坚持以人为本，加强管理岗位人员的激励与约束，加强客户经理队伍和专业技术岗位建设，进一步完善绩效考核和激励约束机制，引导中后台人员向一线流动。八是与强化作风建设相结合。强化企业文化建设，加强职业道德教育，大力弘扬党的优良传统和集体主义精神，培树典型，在全行形成“讲正气、重责任、献爱心”的良好风气。