建设银行张家口纬一路支行认真谋划下半年工作

        一是以客为先，加强“以客户为中心”服务文化建设。通过提高员工服务技能、改善服务环境、改进服务态度、创新服务流程、提升服务质量，以高质量的服务赢得客户，提高客户的贡献度和忠诚度，促进各项业务发展。
        二是加大宣传力度，充分展示电子银行品牌形象。下半年首先在全体员工中普及电子银行知识，从管理人员到一般员工，都要带头使用电子产品，努力学习电子银行业务知识和操作技能，全面认识电子银行业务，特别是网上银行、手机银行所具有的核心竞争力特征、综合贡献度和品牌优势。其次积极宣传顾客看重的价值，让客户感受到电子产品的强大功能和可靠的安全保障，是客户值得信赖的金融产品。
        三是以个人住房按揭贷款和个人综合消费贷款为重点，强化个人信贷业务营销。 积极介入长江、万佳房地产开发公司的后续工作，提供优质服务，在条件成熟时提供信贷支持，在风险可控的前提下，促进房地产贷款业务和个人住房贷款的同步发展。
        四是以增收创效为根本，强化市场营销，努力保持中间业务快速发展。重点做好基金、保险以及电子银行业务的营销，进一步扩大市场份额。
        五是以强化管理为保障，夯实内控基础，确保安全稳健经营。加强对重点部位、易发案部位、重点风险领域和内控薄弱环节的检查，切实消除风险隐患强化基础管理，严把风险关口。  
        六是加强培训，努力创建和谐银行。完善教育培训机制，多渠道对员工进行培训，增强员工素质，尤其加大力度对一线人员、客户经理进行培训。强化“以人为本”理念，发挥好文化的凝聚作用。从尊重员工、关心员工成长出发，充分调动员工的积极性和创造性，增强员工对建行文化的认同感，提高员工满意度，增强企业凝聚力。