建行衡水分行多措并举提高自助设备账务性交易占比

    为进一步发挥自助渠道的优势，减轻前台柜员工作压力，建行衡水分行加强了柜面业务分流工作，至6月末自助设备账务性交易占比较年初提高了6.11%，提高幅度列全省第二位。具体措施：一是先后制定了《一季度自助渠道业务买单办法》和《衡水分行自助设备账务性交易占比月月升活动方案》，明确了各网点分流工作目标，细化了分流工作措施，制定了买单价格，同时在全行开展了自助设备账务性交易占比月月升综合考评活动，提高了各网点分流工作积极性。二是强化自助设备的维护工作，使自助设备开机率一直维持在98.3%以上。三是及时为各网点提供数据支持，定期通报开机率、缺钞率、替代率等指标，确保各网点有的放矢的解决影响分流指标的瓶颈问题。四是网点大堂经理加大对客户使用自助设备的引导力度，提高自助设备账务交易占比。