建设银行张家口分行再接再厉抓好网点转型

        继续做好一代转型的深化，巩固网点一代转型成果，建设银行张家口分行继续深入推进二代转型，进一步提升对高端客户的服务水平。
        一是加大服务检查力度，通过现场检查、非现场抽查和神秘人暗访相结合方式，固化网点服务标准，提高全行的服务管理和执行水平。
        二是提高二线服务一线的水平。充分发挥网管中心作为“联络中心”的纽带职能，简化操作流程，提高工作效率，对网点提交的内容在限定时间内及时办理、及时配送，为网点正常运营提供保障。
        三是扎实推进二代转型。对全辖网点经理、客户经理和个人业务顾问进行集中培训，加强对转型网点的现场指导力度，按照《网点转型二代6大方面49项改进措施验收评分表》逐条落实，重点抓好业务流程及工具的应用，并组织初验。 截止6月末，我行通过省分行二代转型验收网点已达到25个，具备条件网点以基本全部实现二代转型。
        四是树立先进典型，让“郭晓颖敬业精神”遍地开花，以点带面，加快提升专职客户经理的履职水平。