建设银行张家口分行多措并举加快高端客户发展

       以“扩总量，调结构”为目标，建设银行张家口分行集中精力做好对高端客户的挖掘和维护，注重高端客户资产的质量和增值能力，提高服务质量和效率，形成特色和亮点，稳固客户关系，提升高端客户对全行的贡献度。
        一是加大业务管理和考核激励力度。于年初组建高端业务组，负责全行业务分析和督导等工作。加大对高端客户业务的考核激励力度，资源配置政策进一步向高端客户业务倾斜，继续实行指令性计划考核政策，并配置了存量客户维护费、新增客户营销费，引导各行实现由抓产品向抓客户转变。
        二是落实专职客户经理“专职专岗”制。按照择优聘用、动态管理的原则，今年三月份在全部网点配齐了专职客户经理，并按照七级客户经理标准全部落实待遇，采取末位淘汰制对其进行约束。
        三是加强专职客户经理考核激励。一季度开展专职客户经理“夺冠赛”，推动客户经理队伍整体销售水平，提高客户经理贡献度。制定完善客户经理考核方案，每日在分行信息站通报客户经理营销业绩，季末按照综合积分排序，取前十名奖励。
        四是保持客户经理例会制的稳定性，通过现场指导和交流提升客户经理实战能力。每周集中城区支行客户经理召开例会，县支行每两周举办一次。通过业务培训、营销心得交流、现场演练及阶段性通报业绩等方式，调动客户经理工作积极性，提高客户经理营销意识和营销技巧。定期组织客户经理业务知识考试，提高客户经理学习意识，巩固业务知识。