建设银行张家口分行多措并举抓降低稽核差错率

        依据2009年度问题库记载的问题，建设银行张家口分行结合稽核信息发布的重点事项，查找具有普遍性的问题以及可能产生道德风险和资金风险的问题，做为每月重点治理问题。
        一是从三月份开始，该行分别确定了“主（或附）件凭证无客户签名或签名不符”、“主件（或附件）凭证填写不完整或不规范”、“个人存款挂失业务”、“个人存款非实名制开户”四项月度重点治理问题。二是分析原因，落实整改。分行对重点治理问题从稽核系统调阅相关凭证，采用截图、表注的方式将问题直观表述，对重点治理问题细致分析问题产生原因，提出有效的解决措施，加大处罚力度，一经发现，无论省分行最终如何定性，分行在稽核问题考核中一律上调一个差错级别，并依据《轻微违规行为积分管理办法》相关规定逐笔进行积分处罚。三是及时传导，强化培训。对于重点治理问题，各支行委派主管充分利用晨会和每周学习例会时间反复提示柜员，对分行下发的检查督导快报认真组织学习，不断强化培训，使重点治理问题在柜员脑中扎根，逐渐培养柜员规范操作习惯。通过重点治理四类差错逐渐下降，效果较明显。