建行河北分行营业部法律咨询蔚然成风--银行界

“喂！你好！是王姐吗？我想咨询个法律问题问题。”今年以来，随着建行河北分行营业部法律宣传工作的深入开展，该部法律干部王律师的手机经常响起，许多都是行内员工进行法律咨询的铃声，同事们都笑称为“咨询热线”。现在，员工们一遇到拿不准的法律问题，无论是程序的还是实体的，是工作中的还是生活上的，是合同条款起草还是条款内容理解，是协助执行还是协助调查取证，是纠纷处理还是问题补救，都会想到进行法律咨询，这一咨询热线确实很“热”，该部员工进行法律咨询已经蔚然成风。法律咨询有几个主要特点：

一是前台人员进行协助执行咨询的较多。随着前台协助执行的事宜增多，越来越多的前台员工在协助执行时已习惯进行电话咨询，这得益于该部今年不断进行的“送法到支行”协助执行专题讲座，以及其营造的前台学法、懂法的良好氛围。通过一系列的专题讲座，各支行从领导到前台人员协助执行的法律意识明显提高，依法协助、自我保护的意识不断加强，协助执行的相关基本知识和操作技能也明显增强，每每遇到有协助执行的事宜出现，鉴于该事项经办的法律要求和操作性较强，而对具体经办的前台人员不是主营业务，遇有情况特殊的，为保证协助质量和效率，经办人员都习惯于和法规人员沟通。对此类咨询，该部法规人员都能及时帮助前台人员做好与法院人员的解释和沟通工作，帮助经办人员进行操作把关，现场解答各种具体问题。随着咨询的不断进行，前台经办人员自身的协助能力也不断进步，该部人员经办协助执行工作的质量和效率也不断提高。

二是业务经营部门的咨询电话较多。今年以来，该部不断加强普法教育，在内部网站开设专栏，法规人员经常结合业务发展和工作实践撰写业务经办中的法律风险提示文章，进行风险揭示并指出责任规避方法，受到了业务部门人员的关注和认可。大家在业务经办中遇到风险审查、合同起草、条款把握、责任分析、纠纷处理、问题补救、程序理顺、协议补充等方方面面的法律问题或业务问题，都首先想到法规人员。随着业务部门法律咨询的越来越多，法律工作在日常工作中发挥的出谋划策、规避风险的作用越来越大，提出的法律建议许多被采纳，越来越得到业务部门的认可。

建行河北分行营业部法律咨询蔚然成风

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