建行张家口分行送培训到支行收实效

二季度以来，针对基层一线反映较为集中的产品营销和客户服务方面缺乏技术指导，以及培训过于频繁、占用时间较多的问题，张家口分行细化措施，通过送培训到基层，加大了对基层网点的专业化支持力度，有效促进了业务发展。

   该行专门制定了《个人金融业务指导方案》，并选派业务骨干，成立两个培训指导小组，深入各支行营业网点对个人业务重点产品进行现场指导培训。培训指导小组针对三季度个人金融业务考核办法，结合支行业务发展实际，帮助支行对上级行的激励政策和考核办法进行了透彻的解析；对基金、保险、黄金、电子银行、银行卡（包括姚明珍藏龙卡、结算通卡）等重点产品的营销策略和营销技巧做了重点培训；同时对高端客户的管理和维护提出建设性建议。通过此次培训，使基层行明确了今后的业务发展方向和目标，领悟到了好的营销方法，各项业务特别是电子银行业务取得较为明显的进展。目前，城区16个支行的业务培训工作已全部完成，县支行的培训工作也在开展中。