2010年以来,建设银行张家口分行开展离行式自助设备专项治理,加强对离行式自助设备维护,自助设备交易量430.93万笔,同比(356.9万笔)增幅20.75%,其中:账务性交易量238.63万笔,同比(186.7万笔)增长27.8个百分点,现金自助设备存取款量28.06亿元,同比(19.7亿元)增长42.44%; 分行自助设备以“提高设备开机率、降低缺钞率”为重点开展工作,首先将每台设备的管理维护责任到人,增加了对设备的维护频率,休息日和节假日采取轮流值班制,提高维护工作的效率;同时充分利用自助业务营运监控管理平台,增加对每台设备实时监控频率,发现问题及时通知维护人员,提高处理故障的反映能力;其次逐日通报设备开机情况,加强经办人员责任心,提高部门全体经办人员重视度;尤其加强节假日维护,为控制缺钞率,该行于“清明、五一、端午”节日期间各安排了一次加钞,对离行式设备进行维护。
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