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银行银行承德县支行加强自助设备管理

时间：2010-07-16 14:22:08  来源：  作者：张春梅

 

为提升自助设备账务性交易量比，建设银行承德县支行确立各网点“自助渠道优先”的导向意识，主动引导、积极分流，逐渐培养客户自我服务的习惯。他们充分发挥大堂经理职能作用，将柜面客户分流作为其日常最主要的工作进行相应考核。将持卡客户引导到ATM机上办理业务，将不涉及现金的登折、转帐、查询、缴费客户都引导到自助终端上办理，减轻柜面的压力。该支行不断加强自助设备管理力度，要求降低缺钞率、提高开机率，增加自助设备的清机频率，及时维护处理自助设备的故障。
 

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