建行河北省分行营业部公司一中心加强工作制度创新--银行界

年初以来，建行河北省分行营业部公司业务经营一中心积极贯彻营业部工作会议精神，强化基础管理，加强制度创新，优化工作流程，促各项业务取得长足发展。为了进一步提升工作效率，提高团队凝聚力，近日，该中心在打造学习型团队、加强基础管理方面动脑筋，想办法，集思广益，先后推行“每周案例分析”制度和“工作时间进度表”制度。

“每周案例分析”制度旨在强化“业务流程化管理”理念，促进中心内部客户经理及风险经理的沟通与交流，为客户提供更优质的服务。“每周案例分析”制度以例会的形式进行，在每周的例会上以小组为单位将组内业务拓展、新客户营销过程中获得的经验或遇到的问题形成一个案例，将获得成功的经验分析出来供中心的客户经理与风险经理共同参考；将解决问题的办法提出来与措施供大家一起借鉴，防止在其他客户营销过程中走弯路，费周折。同时也将营销过程中自己组内无法解决的问题提出来，拿到例会上群策群力，依靠大家的智慧去把疑难问题解决掉。

“工作时间进度表”制度以整个中心为单位，每两周更新一次。中心领导制定出整个中心的《工作时间进度表》，工作落实到人，在征求大家意见后进行公示。有了这个风向标，无论是客户经理还是风险经理，都能够按照表中的时间进度去要求自己，令工作更加有序和有效率，达到事半功倍的效果。

公司经营一中心在工作制度创新方面进行的有益尝试，有效地促进内部交流，帮助员工互相借鉴，有效协作，为部门今后的工作开展起到了良好的促进作用。

（王立杰王伟）

建行河北省分行营业部公司一中心加强工作制度创新

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