在行党委的正确领导下,在广大员工的积极努力下,建设银行张家口分行个人手机银行业务发展迅速。截至6月30日,截至6月末,全行手机短信客户新增5.65万户,个人网银活跃客户数新增2.3万户,电话银行活跃客户新增6755万户。手机银行新增9411户,是去年同期的11倍。 该行采取的措施:一是行内每位员工都开通了手机银行,然后通过培训,让每位员工体验手机银行的帐户管理、转帐汇款、缴费、手机股市、客户服务等功能,增强营销针对性,同时广泛宣传上级行制定的优惠政策,提高手机银行产品的吸引力;二是电子银行部对手机银行营销实行专项考核,对各网点营销情况及时在信息服务站上进行通报,极大地激发了员工的营销热情;三是锁定目标客户进行重点营销,将机关事业单位职员、个体经营者、企业供销人员等作为主要目标客户,针对客户需求为其介绍手机银行的功能及使用方法,使客户体验到了使用手机银行带来的方便和快捷,进而取得了良好的营销效果。
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