建行邢台团结路支行结合网点自身情况,对该行2010年的工作进行了认真的讨论和研究,制订了具体的工作措施。
1.认清政策导向,统一思想,改变观念。客户的背后是存款、是基金、是保险,能快速提升中间业务收入,抢抓客户是我行工作的重中之重。该行高端客户群体缺乏,钻石级客户只有一位,针对目前情况,双管齐下,一方面抓现有中高端客户,合理帮助客户组合理财,争取客户财产增值保值,留住客户,避免客户流失;另一方面积极寻找大客户,建立客户需求表,为客户营销客户真正需求的产品。
2.将工作目标分解落实到人,严格考核,奖优罚劣。为充分调动每一位员工的积极性,用好市分行激励政策----产品卖单制,不折不扣兑现到个人,将存款、个人贷款、保险、基金、电子银行、信用卡等业务指标落实到人头,任务完成情况另与绩效工资的挂钩,建立台帐,每月一考核,每月一兑现。
3.以代发工资和发卡为突破口,加大营销力度,从源头上培育客户群体,拓展存款市场。以联系代发工资单位,发放储蓄卡为重点,努力扩大客户群体,还能增加银行卡业务收入。
4.树立效益观念,重点发展中间业务,努力增加中间业务收入。充分发挥周边商户众多,中间业务发展潜力较大的优势,加强宣传营销,以保险、基金等为重点产品,确保完成中间业务收入。
5.做大做强电子银行、信用卡业务。梳理代工客户,营销电子银行和信用卡,事半功倍。
6.切实做好一代网转固化工作,完善服务措施,提高服务质量。
7.加强检查监督,防范业务风险,确保全年安全无事故。