建行邢台邢煤支行贯彻落实市分行工作会议精神--银行界

建行邢台邢煤支行结合该支行实际，制定具体工作措施：

1.抓学习。全体员工要自觉地不断充实自己，坚持持续学习，达到专业胜任的履岗能力。学习专业知识、相关规章制度和操作技能。针对该行实际，首先要求全体员工报名参加了基金销售人员从业资格证考试。继续投入保险从业资格的报名、学习和考试中去，力争使全体员工的综合素质不断提升。

2.抓服务。服务是邢煤支行在邢煤工人村的一个品牌，不管是场所小还是人员少都不是降低服务质量的借口。目前已经在提升服务质量，降低客户等候时间等多方面细节问题上达成共识，要通过优质的服务吸引客户、巩固客户和发展客户。

3.抓客户。通过对会议精神的传达，结合本行业务发展，把工作目标定位在做好主要客户群体维护上。狠抓大客户的营销和维护，对钻石级、白金级和金级高端客户提供差别化、人性化维护和亲情化营销。

4.抓业绩。结合实际，确定立足保险、理财产品销售，狠抓存款、电子银行和信用卡，努力提高电子渠道和自助渠道交易占比，结合二代转型，提高高端客户产品覆盖率，同时提升产品销售能力。

建行邢台邢煤支行贯彻落实市分行工作会议精神