敏锐捕捉信息 以快抢占先机

积极捕捉信息、寻找客户信息资源、锁定目标客户是业务营销的基础和保障，没有了客户信息资源营销工作就无从下手。为了准确、及时的搜集到各类营销信息，掌握取胜先机，促进各项业务的快速发展，建行长沙湘江支行日前制定了《2010年营销信息搜集奖励办法》，对业务拓展信息搜集的组织和考核进行规范管理。

该行设立信息处理汇总中心，相关工作归口公司业务部负责，配置专门人员对信息进行汇总分析，各单位相应设立信息联络员；要求全行员工必须重视信息的搜集和沟通工作，通过各级政府部门、企业的接触合作或者各类媒体宣传报道信息等多种渠道掌握第一手重大建设项目和招商引资的信息后，由负责本单位搜集信息的信息联络员整理上报，也可将采集的信息直接传递到支行信息汇总中心。

该办法还重点对考核奖励措施进行了明确规定。员工在将采集的信息汇总传递到信息中心后，经过信息中心汇总分析处理，列入业务拓展范围的立即进行奖励；信息传递后利用自身优势参与了业务拓展并取得了意向性合作效果的加倍奖励；搜集的信息被支行采用，并在业务拓展过程中取得了突破性进展发生业务往来关系的，将根据客户的综合贡献分段进行奖励；员工提供有效信息的次数超过5次或客户累计产生综合贡献超过一定程度的，设立特殊贡献奖，分别予以正积分和奖励。