建行河北分行营业部成功举办信用卡业务培训班

    银行信用卡具有使用方便、享受免息期、可以透支消费、卡种丰富、卡面精美、彰显持卡人身份等特征，在金融业飞速发展的今天，受到越来越多持卡人的青睐和喜爱。建行河北分行营业部将信用卡业务作为传统业务和重要抓手加以大力发展，通过丰富卡种，开发联名卡、举办刷卡消费赠礼等活动，大力推进信用卡业务发展，拓展信用卡业务增收渠道。

    为了促进全行信用卡业务良性发展，解决日常业务办理中的疑难和困惑，加强用卡管理，防范操作风险，近日，建行河北分行营业部信用卡部组织全行信用卡业务客户经理进行为期一天的业务培训班。

    培训分三个层面进行：一是对信用卡业务基础知识、重点产品知识、营销心态、及营销要点进行深入浅出的讲解；二是对信用卡风险管理进行了培训，并结合营业部实际，对欺诈申请案例进行了深刻剖析；三是对信用卡营销基础知识及信用卡进件管理及商户发展及管理等内容进行了讲解。授课人员仔细准备，认真讲解，客户经理认真听讲，勤记笔记，并有针对性地组织有关机构进行分组讨论，台上台下良性互动，取得了较好的培训效果。为检验培训效果，培训结束后对参加培训的人员组织了考试，达到了预期的目的。

    通过此次课程，对各机构信用卡业务联系人进行了信用卡基础业务的全面培训，同时对目前重点产品如财政预算公务卡、专项分期等业务做了有针对性、细致专业的讲解，力求每个机构都有具备扎实的理论基础、专业的营销技巧以及高度风险敏感性的信用卡管理人员，达到“只有深刻的了解产品，才能更好的制定营销策略”之目的，有助于信用卡业务的持续、健康发展。