一是领导重视,上下联动。建设银行张家口北环路支行领导高度重视电子商业汇票业务,充分认识到电子商业汇票业务对维护客户关系和业务拓展的重要意义,并将其作为支行一项重要的基础性业务来抓,及时与分行相关部门沟通,上下联动,保证客户的需求及时、有效解决,不断提升客户的忠诚度;二是推广宣传,积极营销。支行一直注重向客户推广宣传电子票据业务的优势与便利,积极开展营销活动。对符合办理条件的客户,详细讲解该业务的优势及办理方法,耐心为客户解疑释惑,借助支行代保管业务的优势,达到了事半功倍的效果;三是组织学习,强化培训。通过学习培训,使会计人员和客户经理基本掌握了电子票据业务的办理方法及电子汇票系统相关知识,明晰电子票据业务操作,对电子商业汇票系统内如何处理出票、承兑、背书、贴现、质押、查询等环节,做到心中有数。能够有效的应答客户咨询,加强客户对电子商业汇票业务的认知度。
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