为进一步加强信用卡及商户收单风险管理,保障银行资金安全、维护商户受理银行卡的合法权益,杜绝套现、伪造卡、变造卡等案件的发生,营造良好的银行卡受理环境,该行成功举办了一期以商户管理、技能操作及风险防范为主题的商户人员培训班。 6月9日,60多位商户人员集聚一堂,信用卡中心经理为培训班作主题发言。本次培训的主要内容为:银行卡基本知识、POS机的管理、受卡环节风险防范要点(如:审卡内容、核对卡号、身份及签名等)、识别欺诈用卡行为、常见问题的处理、交易资料及POS交易凭证的保管。同时,商户收银员结合日常工作碰到的问题相互交流、热烈讨论,大家认为此次短短2个小时的培训交流活动,使他们受益非浅。
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