建行石家庄和平西路支行评选服务明星提升服务质量

    为将客户服务落到实处并进一步加强基础管理，严格操作规程、防范操作风险，近日，建行石家庄和平西路支行组织全体柜面员工开展了一次以“比贡献、比技能、我服务、我光荣”为主题的营销竞赛活动。

    通过这项活动的开展，旨在进一步激发员工的工作热情，加强柜面营销意识，充分调动前台员工的工作积极性，加强合规操作，防范业务风险，确保全年各项工作目标的顺利完成。

    5月12日营业终了，和平西路支行组织召开了首度服务明星评选现场会，营业室全体人员以及支行部门副经理以上人员参加了会议。现场会由主管行长主持，主管行长通报了营业室上月营销业绩，营业室前台柜员李文霞同志工作努力，营销业绩突出，服务质量优异，经支行领导审核通过，被评选为首度“服务明星”。支行行长向获奖员工致以祝贺并予以勉励，并将获奖员工照片张贴在精神墙上。其他部门参会人员表示要将营业室的工作精神及先进经验向本部门宣讲，调动全体员工的营销热情和工作积极性。最后，行领导对下一步重点工作进行了安排和部署。

    和平西路支行通过此项评选活动，全行员工营销积极性不断高涨，团队凝聚力进一步增强，客户满意度进一步提高，员工以“比贡献，比技能，我服务，我光荣”为服务标杆，不断地将营销与服务相结合，将支行的市场竞争力提升到一个新档次。